Oksir

条款和条件

1. 使用條款及細則

此使用條款及細則適用於Ok Sir 應用程式的服務提供者及客戶

a) 客戶接受並同意承擔本公司提供的服務供應商的風險。本公司不會承擔任何明示或暗示的責任。
b) 客戶應確保自己不會在以下情況下使用服務：
1) 如客戶在服務提供者面前吸煙/飲酒/做出滋擾行為，服務提供者有權拒絕提供服務。
2) 濫用/污染或損壞服務供應商帶來的工具/物品/備件或任何其他物品（技術或非技術）。
3) 要求服務提供者作任何破壞法律或政府規則（特別是令服務更快）的行為。服務提供者有權拒絕客戶這類請求。
c) 客戶同意選用服務有一定存在的風險，本公司不會對任何使用本應用程式或網站而引致任何損害的人士（包括但不限於電腦病毒、系統固障、資料損失）承擔任何賠償。
d) 在不影響上述內容的情況下，本公司不作任何聲明或保證：
1) 服務會滿足客戶的要求。
2) 服務會不停地/準時地/安全地或無錯誤地進行。
3)服務一旦開始，所有責任是客戶與服務提供者之間，本公司不負責任何因服務而制造成的損失或損害。因此，如客戶有任何語音記錄、網絡終端機、數據處理系統、電信系統或其他系統，本公司也不負責因服務而造成的損失或損害。
4) 在一般性之原則及任何情況下，本公司並不會就閣下進入或使用本應用程式或網站的任何附帶引起、特殊或相應而生之任何種類的損害作出賠償，包括但不限於利潤損失、營業受阻、營業資料損失或其他經濟損失、人身傷害或死亡。
e) 閣下同意，若由於閣下違反本使用條款及細則/使用本應用程式/網站/服務的關係或原因，令本公司招致或蒙受任何損失、索償、法律責任、損害、要求、費用及支出（包括所有的律師費用），對本公司作出賠償，及保障本公司不受損害。
f) 本公司有權根據法律規定或任何政府機構的指示或要求，酌情和合適地披露客戶的資料。
h) 公司有權隨時終止客戶任何已完成預訂的服務。
i) 公司對服務提供者的任何行為概不負責。但本公司鼓勵您通知服務提供者的顧主有關您的投訴。
j) 本公司有權隨時添加或修改任何條款及細則。任何更改會立即生效，客戶也會受到新條款及細則的約束。請閣下在每次瀏覽本應用程式或網站時，務必查看此免責聲明。如閣下繼續使用本應用程式或網站，即代表閣下同意接受更改後的免責聲明約束。此條款及細則會於公司網站www.oksir.com 添加或修改任何資料。
k) 本公司所有客戶服務部的電話記錄有機會用作日後提升服務質素及培訓之用。
l) 本公司擁有使用客戶的聯絡資料作市場推廣的用途。如本公司有任何新優惠或更新，將會以短信通知客戶。
m) 本條款及細則受香港特別行政區法律約束及按照香港特別行政區法律進行詮釋。閣下同意接受香港特別行政區法律的管轄。
電器修理/ 冷氣維修的服務條款及細則

所有預約服務會以電話通知以作確定預約。在特殊情況下，有延遲的機會。
在進行任何預約服務時，如有零件需要更換，服務提供者會提供估計零件費用。估算的零件費用會通知客戶，經客戶批准後OkMan會採購零件進行修理(零件的實際成本可能與估算的有所差異)。
由於公司無法控制零件故障或延遲不可用的情況，所以本公司不會負責因此而造成的業務損失。
如果產品需要運輸到服務中心進行壓縮機更換、充氣、主要維修等，運輸費用將另外收取。估算的運輸成本將會通知客戶，經客戶批准及付款後方可進行。
對於電腦或手提電腦等產品，OkSir不對非授權軟件負責。
OkSir僅提供產品的維修，並且不保證會與原廠設計或規格的性能一樣。
Ok Sir 不負責任何超出Ok Sir 直接控制範圍內的故障導致的任何財產、任何人身傷害、損失或損壞。例如設備故障、故障、事故、閃電、火災、高壓、電氣短路、電氣洩漏等。
客戶應該在完全了解條款及細則內容之下使用我們的服務。
任何爭議均受香港特別行政區決定。

駕駛務之條款及細則

客戶必須致電OkSir客戶服務熱線，或使用本應用程式延長或取消預訂。OkSir將不負責客戶與司機的直接對話之內容。
確認使用鴐駛服務後，如果取消服務少於服務時間1小時之內，將會收取取消費用。
司機的個人資料已經核實並儲存在我們的數據庫。
您需要攜帶車輛的所有法律文件。
您需要保持車輛的整潔，以提供良好的服務。
確保檢查車輛的煞車油，機油，煞車系統。 OkSir及其司機不會對旅途中發生的任何事件負責。
在任何情況下，OkSir不會對旅途中發生的任何損失/損害負責。
我們的司機將遵循所有交通法則。
如果駕駛員被發現受酒精或服食其他被禁止的藥物影響下執行工作，OkSir將採取相應措施及處分。客戶亦有權向OkSir報告。

家居清潔服務之條款及細則

如果客戶在使用服務時需要附加其他服務時，客戶必須首先聯繫OkSir，我們要先確認你所需的附加服務，並作出合適/ 適當安排。
客戶需提供安全的工作環境讓服務提供者/ okman進行服務。我們的服務供應商/ okman必須獲得許可進入服務的場地。
客戶必須在服務開始之前通知服務人員/ okman在服務場所內何需要注意的事項，包括其危險性及潛在的風險。
客戶或任何第三方因超出本公司控制範圍內之事而導致的任何損失或損害，本公司一概不負責。
公司不會負責任何預先損壞，或不能清理及清除的污漬和污垢的物件。
公司提供的服務有效性和耐用性取決於用戶在服務完成後保養和使用。本公司不保證完成服務後的情況。
服務完成時間的長短，建基於各項條件。客戶在服務之前或之後提出問題，例如不會因電/水中斷等情況造成服務暫停，這可能導致延誤及需支付額外費用。
公司對於任何表面，織物以及其他容易破損的物料，不承擔任何責任。
本公司會因各種原因而安排取消的服務，包括天災、交通狀況，突發的人力缺勤，車輛/設備故障，宵禁，過關問題等，一切均不在本公司的控制下。本公司會盡快為用戶取消的服務重新安排日期和時間，但不能保證所有細節相同。
本公司會保留所有電話紀錄(包括客戶/服務供應商/合夥人等)作日後培訓用途。

洗衣服務之條款及細則

OkSir對服裝的色澤度和收縮情度不負任何責任亦不能保證100％去污。
OkSir不保證衣物在洗衣過程中顏色的褪掉程度。建議不要提供可能褪色的衣服。
在洗衣過程中，公司不會對破損的按鈕，鉤子，珠子，裝飾物負責。
對於不能預測的情況或超出控制範圍的原因而導致的延誤、損失或損害，本公司一概不負責。
如收取錯誤的衣服，請在領取衣服後24小時內向OkSir聯絡。
客戶需在交付衣物前細心檢查，OkSir不會對衣服交付後的任何損壞負責。
我們盡可能及時交收衣服，但在一些不能預計的情況有可能延遲交收，如果交貨遲到，客戶無權獲得任何賠償或減免費用。
客戶必須向我們的收集衣服的職員提供任何特殊情況說明，並在取貨時與職員交付時間有共識。
對於服裝的任何損失或損壞，請在30天內提出要求，補償金額不得超過加工服裝成本的10倍，除頭巾，圍巾，內衣等外。這是為了規範服裝不同牌子的數量。
OkSir保留洗衣服務的最終決定權。
名牌服装或任何高級服裝，費用將由OkSir自行決定。
收費如有更改，恕不另行通知。
任何與質量相關的問題必須在交付後24小時內通知OkSir。

汽車維修/道路援助之服務條款及細則

OkSir將在香港範圍內提供服務。
根據註冊客戶的需求提供服務的數量。
會員資格根據客戶從激活帳戶之日開始註冊時生效，使用套票必須在會員生效期間使用。
如果車輛有穿孔或爆胎，服務供應商會員車輛中攜帶的備用輪胎進行更換。在備用輪胎不能使用的情況下，我們將車輛拖車到最近的輪胎維修店，或者將車輛送到最近的輪胎修理廠。但會員須直接向輪胎維修店/拖車供應商支付費用。
在服務期間，如因客戶濫用行為，欺詐性陳述，惡意或拒絕支付任何有關服務和零件的費用。OkSir可以拒絕或取消服務。
燃料配置（燃料成本將按實際價錢收取）。
我們的業務團隊會在辦工時間內與您聯繫以進行促銷電話，服務及統計。
客戶必須是有效會員才能使用服務。
如果車輛在道路上可維理，則不會提供拖車服務。
如果發生重大故障，我們的團隊將協助您的車輛拖往最近的維修站（小故障也包括）。
熱線服務僅適用於車輛，不適用於司機或乘客。
少於10年以下及不是賺錢用途的車輛，方能享有會員資格。
公司將盡最大努力確保在指定的時間內提供服務; 如公司在無法控制的情況，如堵車，騷亂，路障，路線改動，天雨等延遲服務時間，公司一概不負責。
公司有權自行添加或更改任何或所有條款和條件，恕不另行通知。

聯繫方式:

WWW.OKSIR.COM
902, 9th Floor, Tower B, Hunghom Commercial Centre, 37 Ma Tau Wai Road,
Kowloon, Hong Kong.
電話 : +852 3168 8888.
電郵 : hkservices@oksir.com